TAZ-TFG-2013-962


Los servicios de Orientación Laboral: relaciones con Servicios sociales

Marco Bes, María José
Sanz Cintora, Ángel (dir.)

Universidad de Zaragoza, SOCIZ, 2013
Psicología y Sociología department, Trabajo Social y Servicios Sociales area

Graduado en Trabajo Social

Abstract: Se plantea el estudio de los servicios de Orientación Laboral de la ciudad de Zaragoza en el contexto de las políticas públicas de empleo, profundizando en las relaciones que mantienen con los servicios sociales municipales. Desde el análisis de la importancia que el trabajo tiene en la construcción social e individual, se examina el desarrollo legislativo, se definen los agentes que intervienen y se valoran algunos de los efectos que producen. La investigación se plantea a través del análisis documental, un estudio de caso centrado en el Servicio de Orientación, Tutorización e Intermediación Laboral de la Casa de la mujer y una encuesta realizada a las trabajadoras sociales de Centros Municipales de Servicios Sociales de Zaragoza. Los resultados de la encuesta realizada hacen referencia a lo siguiente: La problemática predominante entre sus usuarios está relacionada con las dificultades económicas y el desempleo. No disponen de recursos propios de apoyo al empleo y, derivan a los usuarios, por orden de importancia, al INAEM, a servicios de orientación laboral, a cursos y a empresas de inserción y bolsas de trabajo. El seguimiento y la atención personalizada son los elementos que más valoran y que más les preocupan. Consideran importante mantener relaciones con los servicios a los que derivan y la mayoría cree que tiene muy pocas. Aprecian positivamente la función instrumental de los servicios de orientación, dudan sobre la capacidad motivadora y la adaptación de estos respecto a sus usuarios y pese a que la gran mayoría cree que no les ayudan a encontrar trabajo, la valoración final es que la orientación laboral sí que sirve.


Free keyword(s): desempleo ; intermediación ; mujer ; orientación laboral ; políticas activas de empleo ; servicios sociales
Tipo de Trabajo Académico: Trabajo Fin de Grado

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