000032726 001__ 32726 000032726 005__ 20160204081359.0 000032726 037__ $$aTAZ-TFG-2015-2004 000032726 041__ $$aspa 000032726 1001_ $$aPérez Lloret, Laura 000032726 24500 $$aWeb 2.0 y redes sociales: Acercando la administración a la ciudadanía 000032726 260__ $$aZaragoza$$bUniversidad de Zaragoza$$c2015 000032726 506__ $$aby-nc-sa$$bCreative Commons$$c3.0$$uhttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/ 000032726 520__ $$aEl uso de la Web 2.0 y las redes sociales ha aumentado considerablemente durante los últimos años. En el sector público, estas herramientas contribuyen a la interactividad, la transparencia y a un gobierno abierto, por lo que resulta importante conocer si los ayuntamientos de las capitales de provincia españolas están aprovechando estos recursos y si lo hacen adecuadamente. Uno de los objetivos de este estudio se centra en conocer si estos municipios tienen presencia en algunas de las principales herramientas de la Web 2.0 (Facebook, Twitter, RSS y Youtube). En segundo lugar, se analiza de forma más detallada de qué manera utilizan Facebook y Twitter y si existe receptividad y diálogo con los usuarios. Los resultados obtenidos son muy heterogéneos y muestran que gran parte de los ayuntamientos analizados todavía no están suficientemente implicados con la utilización de estas herramientas. Además, en caso de tener presencia, en muchos casos no hacen un uso adecuado de las mismas o no logran captar la atención de sus ciudadanos, por lo que no se consigue interactuar con la ciudadanía. 000032726 521__ $$aGraduado en Administración y Dirección de Empresas 000032726 540__ $$aDerechos regulados por licencia Creative Commons 000032726 700__ $$aRoyo Montañés, Sonia$$edir. 000032726 700__ $$aYetano Sánchez de Muniaín, Ana$$edir. 000032726 7102_ $$aUniversidad de Zaragoza$$bContabilidad y Finanzas$$c 000032726 8560_ $$f630350@celes.unizar.es 000032726 8564_ $$s1214175$$uhttps://zaguan.unizar.es/record/32726/files/TAZ-TFG-2015-2004.pdf$$yMemoria (spa) 000032726 909CO $$ooai:zaguan.unizar.es:32726$$pdriver$$ptrabajos-fin-grado 000032726 950__ $$a 000032726 951__ $$adeposita:2015-12-03 000032726 980__ $$aTAZ$$bTFG$$cECON