Resumen: El objetivo de nuestro trabajo es saber cómo se gestionan los conflictos en las organizaciones. Para ello, hemos escogido una empresa en particular, "Estela Rojas, persianas y mamparas de baño S.L." ya que cumple con las características de una empresa familiar, que es el objeto de nuestra investigación. Para la consecución de este objetivo, se ha llevado a cabo un estudio detallado de los conflictos familiares en esta empresa, su origen, sus causas, analizar cómo inciden las variables interpersonales en la evolución de los problemas y su afectación al negocio familiar. También queríamos estudiar cómo solucionan los conflictos, si el hecho de que sean familia es un factor muy importante o por el contrario agrava más las situaciones conflictivas.