Resumen: A continuación se presenta una investigación cualitativa que gira en torno al servicio de Centro de Día para personas mayores. Se plantea la necesidad de averiguar cuáles son los factores y causas que inciden en que este tipo de servicio no tenga la aceptación esperada entre la población, ya que se cuenta con bastantes plazas de titularidad pública vacías. Así, se realiza un diagnóstico sobre esta situación, algo realmente importante, especialmente, ante las previsiones demográficas del envejecimiento poblacional.