Resumen: Este trabajo, supone un estudio sobre como afectan los conflictos, así como las vías que toman para manifestarse en la empresa familiar. Su naturaleza podría compararse a la de un estudio social, si atendemos al método de investigación escogido. Por otro lado, se trata de encontrar los nexos causales, así como definir el contexto y los roles ejercidos por los empleados y encargado o jefes, con el fin de delimitar también, aquellas variables extrínsecas y intrínsecas que dignifican y dan explicación al conflicto. Todo ello con el fin, de ofrecer una forma de resolverlos de forma eficaz, adaptando las herramientas tanto a la dimensión de la empresa, como al contexto y las características individuales de los implicados.