TAZ-TFG-2017-3996


Comportamiento del consumidor hacia la banca móvil: Modelos de adopción de la banca móvil

Sadaba Mur, Marina
Bordonaba Juste, María Victoria (dir.)

Universidad de Zaragoza, ECON, 2017
Dirección de Márketing e Investigación de Mercados department, Comercialización e Investigación de Mercados area

Graduado en Marketing e Investigación de Mercados

Abstract: El comportamiento de los consumidores es cambiante, y en los últimos años han surgido necesidades hacia las nuevas tecnologías, entre las que se encuentran las aplicaciones de banca móvil, que han ido aumentando el número de usuarios y tiene unas expectativas de crecimiento elevadas. Este trabajo tiene como objetivo estudiar la adopción de las aplicaciones de banca móvil a través de diferentes modelos, así como el análisis de los comportamientos, necesidades y opiniones de los consumidores hacia las aplicaciones de banca móvil utilizando una encuesta para ello. Obteniendo resultados significativos en cuanto a la edad.

Tipo de Trabajo Académico: Trabajo Fin de Grado

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