Recasting the Customer Experience in Today''s Omni-channel Environment

Melero, I.; Sese, F.J.; Verhoef, P.C.

doi:10.3232/UBR.2016.V13.N2.01

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Recasting the Customer Experience in Today''s Omni-channel Environment - Melero, I. et al - ART-2016-106153

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