Resumen: La investigación que se muestra a continuación se contextualiza en la zona escolar 5 de Zaragoza. Esta investigación de carácter cualitativo tiene como objetivo principal realizar una comparativa entre centros públicos y concertados sobre cómo abordan el acoso escolar. Para llevar a cabo esta investigación se han realizado entrevistas a los orientadores o trabajadores sociales de los centros públicos IES Miguel Servet e IES Blecua así como a los centros concertados Colegio Escolapias Pompiliano y Colegio Compañía de María, para conocer la realidad sobre el acoso escolar, así como el protocolo a seguir para la resolución del mismo, en adolescentes en edades comprendidas entre los doce y dieciséis años. La realización de las entrevistas ha permitido conocer cuál es la realidad acerca de esta problemática así como exponer que los centros escolares ya sean públicos o concertados tienen más similitudes que diferencias. Cada centro lleva a cabo un protocolo de actuación acerca de las medidas educativas de acuerdo con la normativa vigente que se plasman en el Plan de Convivencia de cada centro.