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TAZ-PFC-2012-630

Análisis de las relaciones entre los criterios del modelo de excelencia del EFQM en un caso práctico del sector transporte mediante modelos de ecuaciones estructurales

Moñux Sanz, Fernando
Pastor Tejedor, Jesús (dir.) ; García Aranda, José Ramón (dir.)

Universidad de Zaragoza, Escuela de Ingeniería y Arquitectura, 2012
Dirección y Organización de Empresas department, Organización de Empresas area

Ingeniero Industrial

Abstract: El trabajo analiza los datos obtenidos en encuestas relacionadas con la implantación de un sistema de calidad en una empresa del sector del transporte para así obtener las relaciones existentes entre los diferentes criterios del modelo europeo de calidad (EFQM). Estas relaciones se evalúan para constatar si la implantación del modelo ha sido exitosa o es necesaria hacer una revisión del mismo en base a los resultados obtenidos.


Free keyword(s): análisis estadístico ; efqm ; criterios calidad
Tipo de Trabajo Académico: Proyecto Fin de Carrera
Notes: Caso práctico empresa del sector del transporte

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 Record created 2012-09-04, last modified 2013-05-21


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