spa Moñux Sanz, Fernando Pastor Tejedor, Jesús García Aranda, José Ramón Análisis de las relaciones entre los criterios del modelo de excelencia del EFQM en un caso práctico del sector transporte mediante modelos de ecuaciones estructurales análisis estadístico efqm criterios calidad El trabajo analiza los datos obtenidos en encuestas relacionadas con la implantación de un sistema de calidad en una empresa del sector del transporte para así obtener las relaciones existentes entre los diferentes criterios del modelo europeo de calidad (EFQM). Estas relaciones se evalúan para constatar si la implantación del modelo ha sido exitosa o es necesaria hacer una revisión del mismo en base a los resultados obtenidos. 2012-09-04T15:24:41Z http://zaguan.unizar.es/record/8982 http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0 info:eu-repo/semantics/openAccess info:eu-repo/semantics/bachelorThesis info:eu-repo/semantics/publishedVersion Zaragoza Researchers Students Librarians