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TAZ-PFC-2012-642

Estudio de satisfacción de las empresas instaladas en el Parque Tecnológico WALQA

Alonso Laborda, María
Navarro Elola, Luis (dir.)

Universidad de Zaragoza, Escuela de Ingeniería y Arquitectura, 2012
Dirección y Organización de Empresas department, Organización de Empresas area

Ingeniero Industrial

Abstract: El objetivo del presente Proyecto Fin de Carrera es analizar la satisfacción de las empresas instaladas en los parques científicos y tecnológicos y estudiar las interrelaciones que éstas tienen entre ellas. Para ello, se estudia el sistema de innovación en los Parques Científicos y Tecnológicos en España y posteriormente se lleva a cabo el estudio centrado en las entidades instaladas en el Parque Tecnológico Walqa. En primer lugar se ha llevado a cabo una primera fase de documentación sobre lo relativo al concepto de Parque Científico y Tecnológico, sistemas de innovación y satisfacción. De la misma forma, también se ha realizado una exhaustiva revisión bibliográfica acerca de la historia y características de los parques a nivel internacional, nacional y regional. En segundo lugar, se toma como parque de estudio el Parque Tecnológico Walqa por ser referente a nivel regional de la Comunidad Autónoma de Aragón y por la cercanía de sus instalaciones. Se realiza un estudio en profundidad del parque, de su historia, características y de las empresas y centros tecnológicos instalados en él. Posteriormente, tras el estudio del parque objeto, se confecciona un cuestionario que recoge las variables adecuadas para el análisis de las entidades del parque tanto a nivel de datos básicos del ente, a nivel de satisfacción y a nivel de interrelaciones establecidas. Una vez confeccionado el cuestionario, se hace llegar a las 56 entidades instaladas en el parque mediante dos vías: entrevista personal con el responsable de la empresa o centro y envío del cuestionario por correo electrónico. Una vez obtenidas las respuestas se procede a analizar los resultados de dos formas: a través de los resultados obtenidos en la plataforma web de las encuestas y a través de un análisis de redes en el que se estudian las interrelaciones entre entidades. A partir de estos resultados se elaboran las conclusiones en el último capítulo.


Free keyword(s): parque tecnológico ; parque científico ; satisfacción ; relaciones ; análisis redes
Tipo de Trabajo Académico: Proyecto Fin de Carrera

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 Record created 2012-09-04, last modified 2012-11-09


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