9009 Zaragoza Universidad de Zaragoza 2012 denied El autor no autoriza la difusión del texto completo de su obra 549414@celes.unizar.es TAZ PFC EINA Navarro Elola, Luis dir. Universidad de Zaragoza Dirección y Organización de Empresas Organización de Empresas Estudio de satisfacción de las empresas instaladas en el Parque Tecnológico WALQA El objetivo del presente Proyecto Fin de Carrera es analizar la satisfacción de las empresas instaladas en los parques científicos y tecnológicos y estudiar las interrelaciones que éstas tienen entre ellas. Para ello, se estudia el sistema de innovación en los Parques Científicos y Tecnológicos en España y posteriormente se lleva a cabo el estudio centrado en las entidades instaladas en el Parque Tecnológico Walqa. En primer lugar se ha llevado a cabo una primera fase de documentación sobre lo relativo al concepto de Parque Científico y Tecnológico, sistemas de innovación y satisfacción. De la misma forma, también se ha realizado una exhaustiva revisión bibliográfica acerca de la historia y características de los parques a nivel internacional, nacional y regional. En segundo lugar, se toma como parque de estudio el Parque Tecnológico Walqa por ser referente a nivel regional de la Comunidad Autónoma de Aragón y por la cercanía de sus instalaciones. Se realiza un estudio en profundidad del parque, de su historia, características y de las empresas y centros tecnológicos instalados en él. Posteriormente, tras el estudio del parque objeto, se confecciona un cuestionario que recoge las variables adecuadas para el análisis de las entidades del parque tanto a nivel de datos básicos del ente, a nivel de satisfacción y a nivel de interrelaciones establecidas. Una vez confeccionado el cuestionario, se hace llegar a las 56 entidades instaladas en el parque mediante dos vías: entrevista personal con el responsable de la empresa o centro y envío del cuestionario por correo electrónico. Una vez obtenidas las respuestas se procede a analizar los resultados de dos formas: a través de los resultados obtenidos en la plataforma web de las encuestas y a través de un análisis de redes en el que se estudian las interrelaciones entre entidades. A partir de estos resultados se elaboran las conclusiones en el último capítulo. Ingeniero Industrial Alonso Laborda, María TAZ-PFC-2012-642 spa parque tecnológico parque científico satisfacción relaciones análisis redes http://zaguan.unizar.es/TAZ/EINA/2012/9009/TAZ-PFC-2012-642.pdf 5216249 Memoria (spa)