9294 Zaragoza Universidad de Zaragoza 2012 by-nc-sa Creative Commons 3.0 http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/ Derechos regulados por licencia Creative Commons 369832@celes.unizar.es TAZ TFM FEDU Cortés Pascual, M. P. Alejandra dir. Universidad de Zaragoza Ciencias de la Educación Métodos de Investigación y Diagnóstico en Educ. Evaluación, Calidad y Mejora Continua de los Servicios de Orientación en Educación Secundaria Los servicios de Orientación educativa y profesional son un observatorio privilegiado del sistema educativo yun eslabón entre la calidad, la diversidad y la equidad. Por ello tienen la responsabilidad de evaluar sus resultados y mejorar sus procesos a través de acciones de evaluación, innovación e investigación. Las metodologías de investigación-acción pueden contribuir a estos objetivos a través de la participación de las personas implicadas y la elaboración conjunta de indicadores de evaluación apropiados para los servicios de orientación en Educación Secundaria. Todo ello permitirá mejorar la calidad de estos servicios dedicando más tiempo a lo que más valor apora a estos servicios, es decir, al trato personal, la realción de confianza y la personalización de la educación. Máster en Aprendizaje a lo largo de la vida en contextos multiculturales Zapatero Herranz, Jesús TAZ-TFM-2012-959 spa evaluación orientación educativa calidad investigación innovación indicadores de calidad oai:zaguan.unizar.es:9294 public TAZ http://zaguan.unizar.es/TAZ/FEDU/2012/9294/TAZ-TFM-2012-959.pdf 5447447 Memoria (spa) http://zaguan.unizar.es/TAZ/FEDU/2012/9294/TAZ-TFM-2012-959_ANE.pdf 3495633 Anexos (spa)