9779 Zaragoza Universidad de Zaragoza 2012 by-nc-sa Creative Commons 3.0 http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/ Derechos regulados por licencia Creative Commons 560390@celes.unizar.es TAZ PFC EINA Pastor Tejedor, Jesús dir. Universidad de Zaragoza Dirección y Organización de Empresas Organización de Empresas Diseño de un modelo de evaluación de productividad y benchmarking en instituciones sanitarias El objetivo principal del proyecto es el diseño de un modelo que nos permita analizar y evaluar tanto la productividad como el benchmarking en centros sanitarios. Para realizar este modelo de evaluación inexistente en la actualidad en el sector terciario y por consiguiente en la rama sanitaria, se utiliza como punto de partida un modelo muy novedoso: “The productivity potential assessment method” (PPA Method). El PPA Method ha sido desarrollado para medir y evaluar la productividad potencial a nivel productivo de la planta industrial, siendo, hasta el momento, aplicado en más de 70 empresas con un alto impacto en la productividad de las mismas. Es un método único gracias a la combinación presente en cuanto a alcance del estudio, métodos de análisis utilizados y disponibilidad pública. La adaptación conllevará un estudio exhaustivo tanto del método como de la forma de trabajar de los hospitales para poder llevar a cabo una metodología de trabajo lo más parecida al inicial, estudiando entre otras cosas el nivel de producción, la metodología de trabajo, mantenimiento, competencias, limpieza, orden, mejora continua, planificación, calidad, absentismo o sistema de turnos. La finalidad del proyecto es adaptar este moderno método de análisis y evaluación para poder llevarlo a cabo en centros sanitarios, e incluso más adelante puede abrir la puerta a estudios muy interesantes en cualquier institución perteneciente al sector público o de la administración debido a que las corrientes económicas actuales premian y tienden a buscar la eficacia de la productividad Ingeniero Industrial Garza Güell, Francho TAZ-PFC-2012-759 spa productividad benchmarking hospitales instituciones sanitarias salud modelo de evaluación oai:zaguan.unizar.es:9779 public TAZ http://zaguan.unizar.es/TAZ/EINA/2012/9779/TAZ-PFC-2012-759.pdf 4951848 Memoria (spa)