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TAZ-PFC-2012-789

Gestión integrada de la calidad y de la I+D+i en el grupo EduQtech.

Lamarca Montesa, Víctor
Arcega Solsona, Francisco Javier (dir.)

Universidad de Zaragoza, Escuela de Ingeniería y Arquitectura, 2012
Ingeniería de Diseño y Fabricación department, Proyectos de Ingeniería area

Ingeniero Técnico Industrial (Esp. Electrónica Industrial)

Abstract: El objetivo del presente proyecto es la integración de un sistema de gestión de la calidad y del I+D+i basado en las normas ISO 9001 y la serie UNE 166000 el grupo universitario de I+D+i que se llama EduQtech el cual se puede parecer en mayor o menos medida a una pequeña empresa, aunque dicho grupo está mas orientado a la investigación desarrollo e innovación y a la mejora de su entorno y no tanto a conseguir una gran rentabilidad económica. Para ello se han elaborado dos documentos que junto con la Memoria construyen el total de mi proyecto. Estos dos documentos son: - Manual de Calidad: El Manual de Calidad de una organización, es un documento donde se especifican la misión y visión de una empresa con respecto a la calidad así como la política de la calidad y los objetivos que apuntan al cumplimiento de dicha política. Puede decirse que el manual de la Calidad es un documento donde se menciona con claridad lo que hace la organización para alcanzar la calidad mediante la adopción del correspondiente sistema de Gestión de la Calidad. - Manual de procedimientos: El manual de procedimientos contiene una descripción precisa de cómo deben desarrollarse las actividades de EduQtech. Dicho manual está compuesto por 7 procedimientos que son los siguientes: PC01: “Control de la documentación”. PC02:”Responsabilidad de la dirección”. PC03:”Relación con los clientes”. PC04: “Gestión de los recursos”. PC05: “Compras”. PC06: “Medición, análisis y mejora”. PC07: “Gestión de la I+D+i”. Con estos dos documentos la intención ha sido definir claramente los métodos de actuación ante cualquier situación cotidiana en el funcionamiento y trabajo de EduQtech para mejorar la eficiencia de procesos y estar a la vanguardia de la tecnología para poder ofrecer al cliente un producto o servicio que satisfaga sus necesidades.


Free keyword(s): sistema gestión calidad ; i+d+i ; eduqtech
Tipo de Trabajo Académico: Proyecto Fin de Carrera

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 Record created 2012-11-22, last modified 2013-01-28


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