Abstract: Por el presente Trabajo Fin de Grado se presenta un Plan de Comunicación para la ONG Cáritas Diocesana de Zaragoza, innovador en relación a la COVID-19 y la pobreza infantil. Se expone un proceso que toda Organización No Lucrativa debe llevar a cabo para la realización de un plan de comunicación efectivo, de manera que, a partir de la definición de unos objetivos, de un análisis del entorno y de un análisis del público objetivo, se pueda desarrollar el plan mediante el planteamiento de estrategias y acciones de comunicación que ayuden al cumplimiento de los objetivos.