Abstract: A través de este trabajo de fin de grado se analiza el posicionamiento de una empresa concreta del sector servicios, en este caso, sobre la compañía McDonald's. Este trabajo se ha desarrollado a partir de la información obtenida en las asignaturas de Dirección Estratégica y Política de la empresa.A lo largo de este trabajo se utilizan diferentes herramientas como la cadena de valor de Porter, el análisis del beneficio percibido y diversas teorías. Este trabajo nos va a permitir conocer a fondo la empresa, su ventaja competitiva y como la mantiene en el tiempo