Resumen: Hoy en día, el transporte aéreo ha alcanzado unos límites insospechables 30 años atrás. El sector aéreo se ha convertido pieza clave en un turismo que en España ha alcanzado 75.3 millones de turistas en el año 2016. Con el creciente aumento de aerolíneas ‘’Low Cost’’, las empresas aeronáuticas tradicionales deben organizarse en nuevas estructuras aéreas para poder captar una creciente demanda proveniente de una globalización en la que el cliente, con mayor poder de decisión, valora otros factores a la hora de volar en una aerolínea.