<secondary-title/> </titles> <doi/> <pages/> <volume/> <number/> <keywords> <keyword>organizacion y gestion de empresas</keyword> </keywords> <dates> <year>2020</year> <pub-dates> <date>2020</date> </pub-dates> </dates> <abstract>El propósito de la presente tesis doctoral se centra en analizar los elementos que impulsan en una organización la obtención de resultados superiores de forma sostenida y plantear, sobre el Modelo EFQM de excelencia en la gestión, una propuesta de agrupación y simplificación de sus diferentes dimensiones de gestión y su interrelación, haciendo más accesible dicho modelo a cualquier tipo de organización. Dicha investigación se basa en el análisis de un caso paradigmático en el ámbito público español de despliegue del Modelo EFQM, representando dicho caso la primera organización pública nacional en alcanzar el mayor reconocimiento en términos de excelencia en la gestión a nivel, el premio europeo de excelencia en la gestión. La tesis se estructura en un apartado de introducción y tres capítulos. En el apartado de introducción se expone la relevancia de la investigación, los objetivos perseguidos y la metodología empleada. En el primer capítulo, “En busca de la excelencia”, se realiza un sintético análisis sobre la transición de la gestión de la calidad a la calidad en la gestión, así como el papel de la gestión de calidad total en el desarrollo y evolución de las organizaciones y cómo los premios a la excelencia empresarial han contribuido a la difusión global de estos principios, destacando de manera especial el Modelo EFQM, modelo que se describe con detalle en sus versiones 2003 y 2010, ediciones empleadas durante el periodo de investigación. En el segundo capítulo, “Desarrollo de la investigación empírica”, se describe con detalle el caso, su contexto, el instrumento empleado para el análisis y el modelo de investigación, en el que se incluye la revisión de la literatura, las hipótesis y modelos planteados, el análisis de la base de datos, el tratamiento estadístico a través de ecuaciones estructurales y los resultados y conclusiones. En el tercer capítulo, “Evolución del Modelo EFQM”, se plantea, tras hacer un breve recorrido por las tendencias e influencias globales actualmente existentes sobre la gestión de las organizaciones, sobre qué nuevos elementos transversales podría seguir avanzando el Modelo EFQM, proponiendo, asimismo, un nuevo marco de investigación que confirma la agrupación de constructos en torno a tres grandes dimensiones sobre las nueve inicialmente establecidas. Tanto el segundo como en el tercer capítulo finalizan con apartados específicos de discusión -conclusiones y contribución del estudio-, limitaciones, implicaciones para la gestión y futuras líneas de investigación. Finalmente, en el apartado de conclusiones se sintetizan los principales hallazgos del marco global de investigación sobre la que gira la tesis doctoral, tanto desde la perspectiva de la lógica causal del Modelo EFQM como desde la perspectiva de simplificación del mismo y propuesta de un marco integral para la transformación en organizaciones sobresalientes. </abstract> </record> </records> </xml>

Ortega Lapiedra, Raquel <secondary-title/> </titles> <doi/> <pages/> <volume/> <number/> <keywords> <keyword>organizacion y gestion de empresas</keyword> </keywords> <dates> <year>2020</year> <pub-dates> <date>2020</date> </pub-dates> </dates> <abstract>El propósito de la presente tesis doctoral se centra en analizar los elementos que impulsan en una organización la obtención de resultados superiores de forma sostenida y plantear, sobre el Modelo EFQM de excelencia en la gestión, una propuesta de agrupación y simplificación de sus diferentes dimensiones de gestión y su interrelación, haciendo más accesible dicho modelo a cualquier tipo de organización. Dicha investigación se basa en el análisis de un caso paradigmático en el ámbito público español de despliegue del Modelo EFQM, representando dicho caso la primera organización pública nacional en alcanzar el mayor reconocimiento en términos de excelencia en la gestión a nivel, el premio europeo de excelencia en la gestión. La tesis se estructura en un apartado de introducción y tres capítulos. En el apartado de introducción se expone la relevancia de la investigación, los objetivos perseguidos y la metodología empleada. En el primer capítulo, “En busca de la excelencia”, se realiza un sintético análisis sobre la transición de la gestión de la calidad a la calidad en la gestión, así como el papel de la gestión de calidad total en el desarrollo y evolución de las organizaciones y cómo los premios a la excelencia empresarial han contribuido a la difusión global de estos principios, destacando de manera especial el Modelo EFQM, modelo que se describe con detalle en sus versiones 2003 y 2010, ediciones empleadas durante el periodo de investigación. En el segundo capítulo, “Desarrollo de la investigación empírica”, se describe con detalle el caso, su contexto, el instrumento empleado para el análisis y el modelo de investigación, en el que se incluye la revisión de la literatura, las hipótesis y modelos planteados, el análisis de la base de datos, el tratamiento estadístico a través de ecuaciones estructurales y los resultados y conclusiones. En el tercer capítulo, “Evolución del Modelo EFQM”, se plantea, tras hacer un breve recorrido por las tendencias e influencias globales actualmente existentes sobre la gestión de las organizaciones, sobre qué nuevos elementos transversales podría seguir avanzando el Modelo EFQM, proponiendo, asimismo, un nuevo marco de investigación que confirma la agrupación de constructos en torno a tres grandes dimensiones sobre las nueve inicialmente establecidas. Tanto el segundo como en el tercer capítulo finalizan con apartados específicos de discusión -conclusiones y contribución del estudio-, limitaciones, implicaciones para la gestión y futuras líneas de investigación. Finalmente, en el apartado de conclusiones se sintetizan los principales hallazgos del marco global de investigación sobre la que gira la tesis doctoral, tanto desde la perspectiva de la lógica causal del Modelo EFQM como desde la perspectiva de simplificación del mismo y propuesta de un marco integral para la transformación en organizaciones sobresalientes. </abstract> </record> </records> </xml>