Resumen: Los Departamentos de Recursos Humanos han cambiado la forma de actuar en relación a los grupos de interés de los negocios y una de las razones más importantes es la Industria 4.0 que intenta unir tecnología y trabajo humano. El equilibrio de estos factores, necesario para la viabilidad del sistema social, pasa por el cumplimiento de los Objetivos de Desarrollo Sostenible. Por lo tanto, este nuevo panorama tiene que ser seguido por un gran compromiso empresarial con la sociedad y, lo que es más relevante, con las plantillas actuales que necesitarán estar abiertas de mente para entender esta evolución integral y estar siempre dispuestas a recibir nueva formación que modifique sus rutinas y tareas en el trabajo. Los procesos de reclutamiento tienen más en cuenta el talento pues es visto como una estrategia empresarial para tener éxito y afrontar nuevos retos.