000110410 001__ 110410 000110410 005__ 20220210105305.0 000110410 037__ $$aTAZ-TFG-2021-1879 000110410 041__ $$aspa 000110410 1001_ $$aLiang Xi 000110410 24200 $$aEnhancement of the luxury ecommerce loyalty program 000110410 24500 $$aMejora del programa de fidelización de ecommerce de lujo 000110410 260__ $$aZaragoza$$bUniversidad de Zaragoza$$c2021 000110410 506__ $$aby-nc-sa$$bCreative Commons$$c3.0$$uhttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/ 000110410 520__ $$aCon el rápido desarrollo de la tecnología informática y de redes, la sociedad humana ha comenzado a entrar en la era de la información. El comercio electrónico, como nueva forma económica, se ha desarrollado rápidamente en el mundo. Así que las tiendas online están prosperando. Un gran número de plataformas de comercio electrónico de lujo también ha utilizado este modelo para desarrollarse, pero también se ha encontrado con muchos problemas, como una baja lealtad de los clientes y clientes más diversos y más jóvenes etc. En comparación con las tiendas tradicionales, las tiendas online cuestan más para adquirir un cliente y el ciclo de recuperación de costes y ser rentable es más largo. Es fácil perder clientes. Solo los clientes leales pueden garantizar las ganancias a largo plazo de la empresa. Por tanto, este trabajo tiene como objetivo realizar una mejora para el programa de fidelización de clientes existente de la plataforma de comercio electrónico, basado en el mercado del lujo actual y las características de consumo de lujos de los millennials.<br /><br /> 000110410 521__ $$aGraduado en Marketing e Investigación de Mercados 000110410 540__ $$aDerechos regulados por licencia Creative Commons 000110410 700__ $$aSesé Oliván, Francisco Javier$$edir. 000110410 7102_ $$aUniversidad de Zaragoza$$bDirección de Márketing e Investigación de Mercados$$cComercialización e Investigación de Mercados 000110410 8560_ $$f773052@unizar.es 000110410 8564_ $$s3577150$$uhttps://zaguan.unizar.es/record/110410/files/TAZ-TFG-2021-1879.pdf$$yMemoria (spa) 000110410 909CO $$ooai:zaguan.unizar.es:110410$$pdriver$$ptrabajos-fin-grado 000110410 950__ $$a 000110410 951__ $$adeposita:2022-02-10 000110410 980__ $$aTAZ$$bTFG$$cECON 000110410 999__ $$a20210621114222.CREATION_DATE