Herramientas de venta en Redes Sociales: un análisis comparativo entre Facebook, Instagram y TikTok

García Hernández, Alba
Belanche Gracia, Daniel (dir.)

Universidad de Zaragoza, ECON, 2021
Departamento de Dirección de Márketing e Investigación de Mercados, Área de Comercialización e Investigación de Mercados

Graduado en Marketing e Investigación de Mercados

Resumen: En este Trabajo de Fin de Grado se analiza el éxito de las estrategias de social commerce, es decir, cómo las redes sociales ayudan a las empresas a incrementar sus ventas. En primer lugar, se realiza una revisión de carácter teórico sobre las bases del social commerce. Posteriormente, se muestran las herramientas con las que cuentan las redes sociales objeto de estudio (Instagram, Facebook y TikTok) para el comercio. Tras haber visto el marco teórico, se realiza un estudio empírico, cuya técnica de obtención de información utilizada es una encuesta autoadministrada en página web, realizada a través de Google Formularios. El estudio se centra en conocer cómo las herramientas que proporcionan las plataformas de las redes sociales añudan a atraer clientes potenciales a la página web de la empresa, de forma que aumenten sus ventas.

Tipo de Trabajo Académico: Trabajo Fin de Grado