Análisis del consumidor responsable en el sector de la cosmética: caso de la empresa Lush

Pérez Gauxax, Aitana
Melero Polo, Iguacel (dir.)

Universidad de Zaragoza, ECON, 2022
Departamento de Dirección de Márketing e Investigación de Mercados, Área de Comercialización e Investigación de Mercados

Graduado en Administración y Dirección de Empresas

Resumen: El consumidor de hoy en día está cambiando. A la hora de tomar la decisión de compra final ya no se prioriza únicamente la calidad y el precio, sino que se miden también otros aspectos sobre su repercusión en el medioambiente. En concreto, para el sector de la cosmética, estas preocupaciones han supuesto un gran cambio. Son mucha las empresas que han decidido centrar su innovación y esfuerzos en ofrecer productos sostenibles y de calidad. La forma de comercializar y publicitar productos naturales implica transparencia y claridad en la información, cosa que no siempre es fácil de alcanzar. La falta de información clara sobre lo que es natural y lo que no, sumado a la falta de regularización, hace que muchos de los consumidores se encuentran confusos. Esto hace que su conducta no sea homogénea, debido a esto, con este informe se dispone a tratar de identificar el perfil del consumidor de cosmética responsable en España a través del caso de la empresa Lush.

Tipo de Trabajo Académico: Trabajo Fin de Grado