000112363 001__ 112363 000112363 005__ 20220510092001.0 000112363 037__ $$aTAZ-TFG-2021-4604 000112363 041__ $$aspa 000112363 1001_ $$aGarcía Muñoz, Félix 000112363 24200 $$aProcesses and KPI's in the reverse logistics of an E-commerce. 000112363 24500 $$aProcesos e indicadores en logística inversa de un E-commerce. 000112363 260__ $$aZaragoza$$bUniversidad de Zaragoza$$c2021 000112363 506__ $$aby-nc-sa$$bCreative Commons$$c3.0$$uhttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/ 000112363 520__ $$aEl objetivo de este proyecto es el estudio de los procesos que se llevan a cabo dentro de la logística inversa de un E-commerce, así como un profundo análisis de los costes e indicadores que intervienen en cada uno de estos procesos. En primer lugar, se explica brevemente el paso de la economía lineal a la economía circular y con ello la aparición de la logística inversa. Se expone en que consiste y se detallan todos y cada uno de los procesos que la conforman a día de hoy. Después, se verá el auge del e-commerce y los distintos tipos existentes. En segundo lugar, se determinan las fases del proceso de logística inversa y se definen las etapas que lo componen, alguna se platea con diferentes alternativas. A su vez, se establecen por etapas los bloques de costes, parametrizaciones y caracterizaciones de los mimos. Una vez desarrollados los costes, se hace una propuesta de indicadores por cada etapa del proceso. Finalmente, se tratarán de cuantificar todos estos costes aplicados a un modelo teórico-práctico en el caso ficticio de una empresa.<br /> 000112363 521__ $$aGraduado en Ingeniería de Tecnologías Industriales 000112363 540__ $$aDerechos regulados por licencia Creative Commons 000112363 700__ $$aLambán Castillo, María Pilar$$edir. 000112363 700__ $$aMorella Avinzano, Paula$$edir. 000112363 7102_ $$aUniversidad de Zaragoza$$bIngeniería de Diseño y Fabricación$$cIngeniería de los Procesos de Fabricación 000112363 8560_ $$f737087@unizar.es 000112363 8564_ $$s895755$$uhttps://zaguan.unizar.es/record/112363/files/TAZ-TFG-2021-4604.pdf$$yMemoria (spa) 000112363 909CO $$ooai:zaguan.unizar.es:112363$$pdriver$$ptrabajos-fin-grado 000112363 950__ $$a 000112363 951__ $$adeposita:2022-05-10 000112363 980__ $$aTAZ$$bTFG$$cEINA 000112363 999__ $$a20211124111914.CREATION_DATE