000011666 001__ 11666 000011666 005__ 20190219123652.0 000011666 037__ $$aTESIS-2013-065 000011666 041__ $$aspa 000011666 080__ $$a002:658 000011666 1001_ $$aVasconcelos Carvalho, Andréa 000011666 24500 $$aAuditoría de inteligencia$$bUn método para el diagnóstico de sistemas de inteligencia competitiva y organizacional 000011666 260__ $$aZaragoza$$bUniversidad de Zaragoza, Prensas de la Universidad$$c2010 000011666 300__ $$a521 000011666 4900_ $$aTesis de la Universidad de Zaragoza$$v2013-49$$x2254-7606 000011666 500__ $$aPresentado: 20 07 2010 000011666 502__ $$aTesis-Univ. Zaragoza, Ciencias de la Documentación e Historia de la Ciencia, 2010$$bZaragoza, Universidad de Zaragoza$$c2010 000011666 506__ $$aby-nc-nd$$bCreative Commons$$c3.0$$uhttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/ 000011666 520__ $$aEl objetivo general es la elaboración de un método de auditoría de inteligencia para el diagnóstico de los sistemas de inteligencia de las organizaciones que los contemple de modo holístico y que ofrezca resultados efectivos para su perfeccionamiento. Para ello se plantean estos objetivos específicos: la identificación y el análisis de los diversos tipos de auditoría de activos de información; el análisis de los sistemas de inteligencia en el marco de sus relaciones con la organización y el entorno; la caracterización de los servicios de inteligencia gubernamentales como modelo de sistema de inteligencia organizacional; la aplicación de una versión preliminar del método de auditoría en un sistema de inteligencia real; y la propuesta de los principios operativos, los procedimientos y las técnicas del método para su uso en cualquier sistema de inteligencia. El proceso metodológico siguió tres fases: una exploratoria, consistente en una investigación bibliográfica y una observación participante en una unidad de inteligencia competitiva; otra intermedia, donde se elaboró una propuesta preliminar del método; y una fase final focalizada donde el método provisional se aplicó mediante un estudio de caso que permitió refinar la propuesta definitiva. El resultado ha sido la creación de un método de auditoría de inteligencia que permite analizar los diversos elementos de los sistemas de inteligencia de las organizaciones en el marco de sus interrelaciones con los ámbitos organizacional y externo, así como intervenir en la realidad observada para perfeccionar su carácter y su dinámica. En concreto, se indican los principios operativos del método, las etapas y actividades a seguir, los planos y aspectos a auditar y las técnicas e instrumentos a emplear. Se concluye que este método se puede aplicar por su exhaustividad y su flexibilidad en cualquier tipo de organización y de ambiente informacional, con independencia de que su sistema se dedique a la gestión de la información, del conocimiento o a la producción de inteligencia. 000011666 6531_ $$aauditoría de inteligencia 000011666 6531_ $$aauditoria de información 000011666 6531_ $$asistemas de inteligencia 000011666 6531_ $$ainteligencia competitiva 000011666 6531_ $$aservicios de inteligencia 000011666 6531_ $$aplanificación y evaluación 000011666 700__ $$aEsteban Navarro, Miguel Ángel$$edir. 000011666 7102_ $$aUniversidad de Zaragoza$$bCiencias de la Documentación e Historia de la Ciencia 000011666 8560_ $$fzaguan@unizar.es 000011666 8564_ $$s5252450$$uhttps://zaguan.unizar.es/record/11666/files/TESIS-2013-065.pdf$$zTexto completo (spa) 000011666 909CO $$ooai:zaguan.unizar.es:11666 000011666 909co $$ptesis 000011666 909CO $$pdriver 000011666 9102_ $$aBiblioteconomía y documentación$$bCiencias de la Documentación e Historia de la Ciencia 000011666 980__ $$aTESIS