Abstract: En este trabajo se explica de forma teórica en qué consisten las operaciones de adquisición y fusión. También se desarrollan los motivos por los que se lleva a cabo estas operaciones, los diferentes tipos que existen de estas, y las dificultades que hay que afrontar a la hora de realizarlas. Ya que se tratan de los principales métodos de crecimiento externo al alcance de las empresas. El objetivo del trabajo es analizar la fusión por absorción de CaixaBank a Bankia, para ello se describen en este trabajo ambas entidades y se contextualiza la operación. También se ponen en práctica los apartados teóricos anteriores nombrando los motivos, tipos y dificultades de la fusión. Posteriormente se realiza el análisis y se extraen los resultados, además de indicar como es la visión que tiene el cliente de la operación. Por último en las conclusiones se destaca cuáles son los cambios que han sufrido este tipo de operaciones por la pandemia del Covid-19 y los perjudiciales efectos económicos que ha tenido en los mercados financieros.