120401 20221220103613.0 TAZ-TFG-2022-4423 spa Lahoz Felipe, Andrés Company Digitization, SGA and CRM implementation together with the current implemented ERP review and improvement Digitalización de una empresa, implantación de un SGA y un CRM junto con la revisión y mejora del actual ERP implementado Zaragoza Universidad de Zaragoza 2022 by-nc-sa Creative Commons 3.0 http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/ Este proyecto tiene como objetivo principal la actualización y mejora de las funcionalidades de un ERP, la implementación de un SGA y un CRM y otros elementos auxiliares que ayudan en la implementación de los previamente mencionados, como puede ser un BI o una red VPN. <br />El trabajo se ha desarrollado en la empresa DISMAFRIO, especializada en la distribución de material frigorífico y calefacción. El objetivo de la empresa es digitalizar la mayor cantidad de funcionalidades posibles e intentar minimizar el papel utilizado.<br />En esta memoria se exponen las fases realizadas para el desarrollo del proyecto, las funcionalidades que tienen cada uno de los módulos implementados y el estado en el que se encuentra dicho proyecto actualmente. Igualmente, se hace una amplia descripción del funcionamiento, posición y procesos que se desarrollan en la empresa y las necesidades que esta tiene y por lo que se considera necesario introducir estas mejoras.<br />El trabajo de implementación de estos sistemas se ha realizado con la colaboración de los trabajadores de la empresa y empresas externas con experiencia suficiente en el tema y que han sido necesarias para realizar tareas para las cuales se requerían medios no disponibles en la empresa.<br /><br /> Graduado en Ingeniería de Organización Industrial Derechos regulados por licencia Creative Commons Esteban Sánchez, Ana Lucía dir. Universidad de Zaragoza 698564@unizar.es 10443854 http://zaguan.unizar.es/record/120401/files/TAZ-TFG-2022-4423.pdf Memoria (spa) 836030 http://zaguan.unizar.es/record/120401/files/TAZ-TFG-2022-4423_ANE.pdf Anexos (spa) oai:zaguan.unizar.es:120401 driver trabajos-fin-grado TAZ TFG ALM 20221122195944.CREATION_DATE deposita:2022-12-20