2022

Este trabajo de fin de grado se plantea desde el propósito de visibilizar tanto a las personas sin hogar como al equipo de voluntarios que intervienen con los usuarios de las entidades pertenecientes a la Coordinadora de Personas Sin Hogar de Zaragoza. Para lograr este acercamiento, hemos llevado a cabo una investigación cualitativa, en la cual, la herramienta principal ha sido la extracción de información utilizando entrevistas mixtas en las que abundaban las preguntas abiertas. Dichas entrevistas se realizaron de forma individualizada tanto a profesionales como a voluntarios con preguntas diseñadas para cada perfil, buscando así obtener dos puntos de vista que nos permitiesen una aproximación más real. En el transcurso de las mismas nos dimos cuenta de que las características más relevantes del equipo de voluntarios actual era su edad avanzada y la poca presencia de voluntarios más jóvenes, su permanencia en las instituciones, la forma en la que habían llegado a la misma y su gran implicación y compromiso con la causa. Por otro lado, los elementos que íbamos enlazando nos llevaron a establecer una serie de líneas de desarrollo centrales. En primer lugar, la forma de captar voluntarios en la actualidad y el papel de las redes sociales como motor para poder visibilizar las actividades que se llevan a cabo desde las entidades que conforman la Coordinadora para poder mejorar la calidad de vida de las personas sin hogar. En segundo lugar, la necesidad de que el equipo voluntario cuente con una formación específica sobre el colectivo y el sinhogarismo para poder realizar intervenciones de calidad que no perjudiquen al usuario. y para terminar un análisis de la evolución del papel del voluntariado desde un punto de vista más asistencialista a ser un eje fundamental para el desarrollo de los planes individualizados que se proponen desde las entidades para la consecución de los objetivos de mejora para los usuarios sin hogar.

TAZ