000120893 001__ 120893 000120893 005__ 20221220103629.0 000120893 037__ $$aTAZ-TFG-2022-1238 000120893 041__ $$aspa 000120893 1001_ $$aFernando Bastos, Diana 000120893 24200 $$aSocial Media Crisis communication plan: Rosa Clará as a study case. 000120893 24500 $$aPlan de Comunicación de crisis en redes sociales: Rosa Clará como estudio de caso. 000120893 260__ $$aZaragoza$$bUniversidad de Zaragoza$$c2022 000120893 506__ $$aby-nc-sa$$bCreative Commons$$c3.0$$uhttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/ 000120893 520__ $$aJunto con la Responsabilidad Social Corporativa, la comunicación externa y la comunicación interna, la comunicación de crisis se presenta como un eje fundamental en cualquier empresa en la actualidad para poder hacer frente a situaciones de inestabilidad. Cada vez son más las empresas que incorporan elementos para mejorar su imagen corporativa en una situación de crisis, como medio publicitario con el que acercarse a los consumidores de una forma más próxima: las redes sociales. El objetivo de este trabajo es analizar el discurso en redes en el contexto de Instagram en el caso de la firma de moda nupcial Rosa Clará. Para ello, se ha llevado a cabo el análisis del discurso de un corpus de imágenes publicadas por dicha empresa en un arco temporal específico. La conclusión que extraemos es que, mediante mensajes cercanos, claros, sencillos y directos se consigue hoy en día fidelizar y mantener la reputación de una empresa. En definitiva, la comunicación en redes es una técnica que consideramos crucial para garantizar una adecuada proyección.<br /> 000120893 521__ $$aGraduado en Periodismo 000120893 540__ $$aDerechos regulados por licencia Creative Commons 000120893 700__ $$aSilvestre Miralles, Alicia$$edir. 000120893 7102_ $$aUniversidad de Zaragoza$$b $$c 000120893 8560_ $$f761741@unizar.es 000120893 8564_ $$s4232085$$uhttps://zaguan.unizar.es/record/120893/files/TAZ-TFG-2022-1238.pdf$$yMemoria (spa) 000120893 909CO $$ooai:zaguan.unizar.es:120893$$pdriver$$ptrabajos-fin-grado 000120893 950__ $$a 000120893 951__ $$adeposita:2022-12-20 000120893 980__ $$aTAZ$$bTFG$$cFFYL 000120893 999__ $$a20220610102906.CREATION_DATE