Resumen: La inestabilidad económica actual provocada por el conflicto bélico entre Rusia y Ucrania, junto con la crisis financiera del 2008 y otros diversos factores, han provocado que en la sociedad española aumente la desconfianza ante las entidades financieras. Además, el funcionamiento interno de una entidad bancaria, así como los productos financieros que esta puede llegar a ofrecer, son desconocidos por gran parte de la población. El objetivo de este trabajo es que el lector recupere gran parte de esa confianza perdida en las entidades financieras españolas, así como aumentar su conocimiento. Para ello, este trabajo se centra en los consumidores que normalmente proporcionan mayor rentabilidad a una entidad financiera, las empresas. Se analiza la gama de productos que son ofrecidos a estas y el proceso por el que pasan a ser clientes de la entidad. Para ello, se emplea información de una oficina de empresas perteneciente a una entidad financiera.