TAZ-TFG-2014-586


Gabriela Mistral "ConVida": desarrollo de la función mediadora del Trabajo Social

Marín Alquézar, Tamara
Pedro Herrera, Mª Dolores de (dir.)

Universidad de Zaragoza, SOCIZ, 2014
Psicología y Sociología department, Trabajo Social y Servicios Sociales area

Graduado en Trabajo Social

Abstract: En este trabajo se realiza un análisis teórico del conflicto, las causas que lo originan, el proceso y evolución que sigue, los elementos y variables más significativas y la tipología destacada, buscando los aspectos a tener en cuenta a la hora de ser abordado por profesionales de la intervención social. Desde el Trabajo Social se puede intervenir de diferentes maneras en los conflictos. En este escrito se propone la mediación como estrategia de intervención, ya que específicamente, mediar, es una función de las/los trabajadoras/es sociales para resolver, gestionar o transformar realidades conflictivas que afectan a la convivencia. La cultura de paz es la base desde la que diseñar estrategias de intervención comunitaria transformadoras de conflictos en Trabajo Social. Es por esto que se desarrolla en este trabajo la función mediadora del Trabajo Social, en concreto en el nivel de intervención comunitario, estableciendo los principios comunes entre la mediación y el Trabajo Social. El encuadre teórico presentado va a servir de base para reflexionar sobre una experiencia concreta de Trabajo Social Comunitario. El Proyecto Gabriela Mistral "ConVida", que se lleva a cabo en el conjunto de viviendas llamado Gabriela Mistral en el Barrio Oliver de la ciudad de Zaragoza. El conjunto urbanístico data de la década de los 50 y actualmente es una de las zonas más deterioradas del barrio y de la ciudad, tanto física como socialmente. Las características de la población y sus necesidades, que se exponen más adelante, hacen que el nivel de conflicto que se vive entre personas, entre grupos y en definitiva, en la comunidad, sea elevado. En el desarrollo de la experiencia se expone un análisis de la realidad que sitúa las necesidades de la zona de intervención y se desarrollan dos intervenciones concretas que ejemplifican metodológicamente el desarrollo de la función mediadora del Trabajo Social Comunitario en las que se pueden reconocer los elementos analizados en el marco teórico, entre los que se encuentra la perspectiva de la mediación como constructora de cultura de paz.


Free keyword(s): conflicto ; funciones del trabajo social ; mediación ; trabajo social comunitario
Tipo de Trabajo Académico: Trabajo Fin de Grado

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