Plan de Comunicación Externa para Casa Perdiguer

Jaimes Espinel, Jairo Andrés
Bonaut Iriarte, Joseba (dir.)

Universidad de Zaragoza, FFYL, 2024

Máster Universitario en Consultoría de Información y Comunicación Digital

Abstract: La comunicación es la base de todas las relaciones, ya sean familiares, personales, laborales o empresariales, gracias a ella se logra transmitir un mensaje al público de manera efectiva. Por lo tanto, en la actualidad las empresas enfocan sus esfuerzos en lograr una buena Comunicación Corporativa, utilizando acciones y estrategias para lograr los objetivos propuestos, alcanzar las metas, posicionando su imagen en el mercado y marcando la diferencia con la competencia.
Debe haber en toda empresa una buena comunicación, interna y externa porque las dos van relacionadas entre sí, la interna que es la comunicación entre el grupo de personas que laboran en la empresa y la externa que es la comunicación con sus proveedores, distribuidores, clientes, medios y entidades privadas y gubernamentales, ambas son indispensables para que las empresas funcionen y logren sobresalir en el mercado, para esto deben contar con un Plan de Comunicación que deje claro los pasos a seguir, contribuyendo de esta manera a mejorar los aspectos negativos de la organización.
Este Trabajo es un Plan de Comunicación para la empresa Casa Perdiguer, enfocado en la comunicación externa, donde se hallaron importantes puntos a mejorar, basado en el análisis realizado mediante la observación y el contacto directo con el personal de empleados, con los clientes, y la investigación documental, que permite obtener un diagnóstico para proponer acciones y estrategias que consigan mejorar los aspectos negativos, para lograr aumentar sus ventas y posicionar la empresa en el mundo digital, utilizando las redes sociales.
Palabras claves: Comunicación corporativa, plan de comunicación, estrategia, redes sociales, diagnóstico.

Tipo de Trabajo Académico: Trabajo Fin de Master