| TAZ-TFM-2022-962 |
DEFINICIÓN Y ANÁLISIS DE INDICADORES DE CALIDAD EN EL ÁMBITO DE LA GESTIÓN DE PROYECTOS Y PROGRAMAS DE SISTEMAS PARA LA DEFENSA
CÁNOVAS MARTÍNEZ, ROXANA
Torralba Gracia, Marta (Director académico) (dir.)
Universidad de Zaragoza,
CUD,
2022
Máster Universitario en Dirección y Gestión de Adquisiciones de Sistemas para la Defensa
Abstract: La gestión del cambio y la adaptación a nuevos modelos de sistemas de gestión y metodologías de trabajo pueden acarrear cierrta dificultad, sobre todo a la hora de implementar o actualizar nuevos conceptos y formas de trabajo, para los que los métodos convencionales no son suficientemente robustos. La industria del sector defensa está sometida continuamente a la evolución y cambios en las necesidades de la sociedad, siendo necesaria su continua actualización, mejora y crecimiento, principalmente en el desarrollo de nuevas tecnologías y proyectos.
La gestión de proyectos y programas, empleando indicadores de calidad, fomenta el desarrollo inherente de la calidad en el ámbito empresarial y organizacional, así como mejora la visibilidad, evaluación del desempeño y optimización de los procesos implicados en las diferentes etapas de los proyectos y programas.
En base a esta hipótesis de necesidad, se construye el objetivo de este trabajo describiendo las fases y etapas que se han llevado a cabo para lograr el objetivo final: desarrollar una metodología robusta y dinámica de definición de indicadores de calidad del proyecto, dentro del ámbito de los proyectos y programas de defensa, que sea un medio ágil y eficiente para integrar la calidad del proyecto y los requisitos del producto para cada proyecto, siendo capaz de definir los indicadores más adecuados para el alcance y los requerimientos, y cuyo objetivo global sea asegurar el éxito del proyecto y la satisfacción de todas las partes interesadas.
Para ello se define y estructura este método dentro de las etapas de gestión de la calidad en proyectos, de modo que sea coherente con la evolución global del proyecto, la información disponible en cada una de las etapas, las entradas y las salidas de los diferentes procesos y subprocesos implicados, obteniendo un diagrama de flujo de proceso y una descripción de la metodología de trabajo. Para alcanzar este objetivo, se ha llevado a cabo una investigación previa del entorno, sus necesidades y expectativas en el ámbito de la gestión de la calidad en proyectos y se han empleado diversas técnicas para sintetizar y dar forma a los resultados obtenidos, desarrollados en una serie consecutiva de etapas; que finalizan en el planteamiento final del método, dispuesto para validación final en proyectos reales.
La gestión de proyectos y programas, empleando indicadores de calidad, fomenta el desarrollo inherente de la calidad en el ámbito empresarial y organizacional, así como mejora la visibilidad, evaluación del desempeño y optimización de los procesos implicados en las diferentes etapas de los proyectos y programas.
En base a esta hipótesis de necesidad, se construye el objetivo de este trabajo describiendo las fases y etapas que se han llevado a cabo para lograr el objetivo final: desarrollar una metodología robusta y dinámica de definición de indicadores de calidad del proyecto, dentro del ámbito de los proyectos y programas de defensa, que sea un medio ágil y eficiente para integrar la calidad del proyecto y los requisitos del producto para cada proyecto, siendo capaz de definir los indicadores más adecuados para el alcance y los requerimientos, y cuyo objetivo global sea asegurar el éxito del proyecto y la satisfacción de todas las partes interesadas.
Para ello se define y estructura este método dentro de las etapas de gestión de la calidad en proyectos, de modo que sea coherente con la evolución global del proyecto, la información disponible en cada una de las etapas, las entradas y las salidas de los diferentes procesos y subprocesos implicados, obteniendo un diagrama de flujo de proceso y una descripción de la metodología de trabajo. Para alcanzar este objetivo, se ha llevado a cabo una investigación previa del entorno, sus necesidades y expectativas en el ámbito de la gestión de la calidad en proyectos y se han empleado diversas técnicas para sintetizar y dar forma a los resultados obtenidos, desarrollados en una serie consecutiva de etapas; que finalizan en el planteamiento final del método, dispuesto para validación final en proyectos reales.
Tipo de Trabajo Académico: Trabajo Fin de Master
Notas: Colaboración con empresa EXPAL SYSTEMS. Resumen disponible en inglés. Pendiente autorización de exposición del DIRACA.
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