000146276 001__ 146276 000146276 005__ 20241122150937.0 000146276 037__ $$aTAZ-TFG-2024-3895 000146276 041__ $$aspa 000146276 1001_ $$aGómez Tena, Julia 000146276 24200 $$aThe Impact of Relationship Marketing in the New Digital World 000146276 24500 $$aEl impacto del Marketing Relacional en el Nuevo Mundo Digital 000146276 260__ $$aZaragoza$$bUniversidad de Zaragoza$$c2024 000146276 506__ $$aby-nc-sa$$bCreative Commons$$c3.0$$uhttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/ 000146276 520__ $$aEste trabajo de investigación se centra en el análisis del marketing relacional y su intersección con las estrategias de redes sociales en el contexto de la empresa Vicio, especializada en la venta de hamburguesas. El objetivo primordial consiste en introducir el impacto de estas prácticas en la percepción de la marca y el comportamiento del consumidor, con el propósito de crear recomendaciones estratégicas que impulsen su crecimiento.<br />El presente estudio combina métodos tanto cualitativos como cuantitativos, con el fin de arribar a una comprensión holística de la dinámica relacional entre cliente y marca. Los hallazgos obtenidos destacan la relevancia de una comunicación efectiva en las redes sociales, así como la necesidad de mejorar la experiencia del cliente y reforzar la percepción de valor asociada a la marca. Por último, este trabajo proporciona recomendaciones de tipo práctico y estratégico, no solo para la empresa Vicio, sino también para cualquier entidad empresarial que aspire a fortalecer su presencia y relevancia en el competitivo panorama actual.<br /><br /> 000146276 521__ $$aGraduado en Marketing e Investigación de Mercados 000146276 540__ $$aDerechos regulados por licencia Creative Commons 000146276 691__ $$a0 000146276 692__ $$a 000146276 700__ $$aSesé Oliván, Francisco Javier$$edir. 000146276 7102_ $$aUniversidad de Zaragoza$$bDirección de Márketing e Investigación de Mercados$$cComercialización e Investigación de Mercados 000146276 8560_ $$f797075@unizar.es 000146276 8564_ $$s7461094$$uhttps://zaguan.unizar.es/record/146276/files/TAZ-TFG-2024-3895.pdf$$yMemoria (spa) 000146276 909CO $$ooai:zaguan.unizar.es:146276$$pdriver$$ptrabajos-fin-grado 000146276 950__ $$a 000146276 951__ $$adeposita:2024-11-22 000146276 980__ $$aTAZ$$bTFG$$cECON 000146276 999__ $$a20240902175907.CREATION_DATE