Engagement con influencers humanos y virtuales en Instagram: Un estudio comparado basado en la observación

López-Tercero López, Lucía
Casaló Ariño, Luis Vicente (dir.)

Universidad de Zaragoza, ECON, 2024
Departamento de Dirección de Márketing e Investigación de Mercados, Área de Comercialización e Investigación de Mercados

Graduado en Administración y Dirección de Empresas

Resumen: El trabajo llevado a cabo profundiza en el fenómeno del engagement con influencers humanos e influencers virtuales en la plataforma Instagram a través de un estudio basado en la observación, donde se examina el impacto que las características de las publicaciones realizadas por los influencers tienen sobre el grado de interacción con sus seguidores. En concreto, se analizan aspectos como la presencia de patrocinios, fotos o videos, tipo de contenido, y se evalúa su impacto en la participación de la audiencia. Tras observar 2 influencers humanas y 2 influencers virtuales en dos sectores de actividad (deporte y videojuegos), los resultados sugieren que las influencers humanas generan mayor engagement, sobre todo a través de “me gustas”. En cambio, la mayor tasa de comentarios la genera una influencer virtual. Además, se observa que otros parámetros como la frecuencia de publicación, salir acompañado en las publicaciones o etiquetar a otros influencers parecen tener relación con mayores niveles de engagement. También es importante destacar que el contenido generado por las influencers humanas (más vídeo y finalidad de entretenimiento) difiere del generado por el generado por las influencers virtuales (más foto y finalidad informativa), y que se genera un mayor engagement en el sector del deporte. Estos son algunos de los resultados comentados en este Trabajo de Fin de Grado donde se ofrecen valiosas perspectivas sobre los factores que impulsan la interacción en Instagram, dando a las marcas y a los creadores de contenido una comprensión más profunda de cómo maximizar el engagement en esta plataforma.

Tipo de Trabajo Académico: Trabajo Fin de Grado