Resumen: El presente Trabajo Fin de Grado se va a centrar en el Programa CaixaProinfancia en la ciudad de Zaragoza, concretamente tiene como finalidad identificar y analizar el Programa, así como conocer y profundizar en los puntos fuertes y aspectos a mejorar del mismo, a partir de la opinión de los/as profesionales que trabajan con dicho Programa. Para alcanzar estos objetivos se ha utilizado una metodología mixta, en primer lugar, a través de la cumplimentación de un cuestionario para la recogida de información y, para ello, se ha contado con la participación de dieciséis de las entidades que trabajan con dicho Programa. En segundo lugar, se han realizado ocho entrevistas semiestructuradas a diez profesionales que trabajan con el Programa CaixaProinfancia. Los resultados muestran que el Programa opera en once distritos urbanos de los catorce posibles, donde predomina el servicio de “Refuerzo educativo” y la figura del/a trabajador/a social está presente en la mayoría de las entidades. Asimismo, también se ha podido apreciar que, a través del Programa CaixaProinfancia se realiza una intervención integral con menores y sus familias que se encuentran en situación de pobreza y exclusión social. Además, se ha evidenciado que su participación en los servicios tiene un impacto positivo a la vez que se produce una mejora en el bienestar de las familias participantes. También cabe destacar como la buena coordinación existente entre todos los/as profesionales repercute en un óptimo funcionamiento del Programa.