Propuesta de un sistema gamificado para la empresa Balmar

Dorta Rincon, Paula
Catalán Gil, Sara (dir.)

Universidad de Zaragoza, ECON, 2023
Departamento de Dirección de Márketing e Investigación de Mercados, Área de Comercialización e Investigación de Mercados

Graduado en Marketing e Investigación de Mercados

Resumen: Hoy en día nos encontramos en una sociedad que está cada vez más acostumbrada a las técnicas de marketing utilizadas por las empresas para promover la adquisición de sus productos y servicios. Por esta razón, uno de los puntos fundamentales que deben tener en cuenta, es el uso de estrategias originales y sorprendentes, como la gamificación.
En el siguiente Trabajo de Fin de Grado se realiza un análisis detallado del concepto de la gamificación, así como de los diferentes tipos que existen y los componentes que la conforman. Además, se presenta el desarrollo de un sistema gamificado para la empresa Balmar, cuyo nombre fiscal es 2010 Servicio de Prevención, S.Coop. Este sistema está compuesto de numerosas técnicas de juego con el propósito de impactar de una forma única en sus clientes, generando emociones positivas hacia la empresa. Finalmente, se desarrolla el correspondiente seguimiento del sistema, a través de una encuesta situada en los anexos de este trabajo y se presentan las conclusiones obtenidas.

Tipo de Trabajo Académico: Trabajo Fin de Grado