Desarrollo de módulo de plantillas dinámicas para el sistema de gestión de incidencias open-source OTRS

Malo Mateo, Diego
Naranjo Palomino, Fernando (dir.)

Universidad de Zaragoza, POLTER, 2018

Graduado en Ingeniería Informática

Resumen: El proyecto busca la creación de un módulo para la plataforma de código abierto Open-source Ticket Request System (OTRS) que modifique la pantalla de creación de tickets para que los clientes dispongan de campos personalizados en función de la naturaleza del servicio al que estará enviando su ticket.

Tipo de Trabajo Académico: Trabajo Fin de Grado