Inteligencia artificial en las finanzas personales y la influencia de los beneficios utilitarios, hedónicos y sociales en su adopción

Torrijos Lozano, Iker Matías
Barta Arroyos, Sergio (dir.)

Universidad de Zaragoza, FEGP, 2025

Graduado en Administración y Dirección de Empresas

Resumen: Este estudio analiza la influencia de diferentes enfoques comunicativos (utilitario, hedónico y social) en la percepción y aceptación de una aplicación basada en IA para la gestión de finanzas personales. Para la recogida de datos, se diseñó un cuestionario online en el que se expusieron tres escenarios distintos sobre la aplicación "FinIA", evaluando el impacto en variables como la facilidad de uso, el valor utilitario, la confianza hacia la aplicación y la intención de uso. Los resultados muestran que la percepción de utilidad varía significativamente en función del tipo de enfoque presentado, siendo el escenario utilitario el más valorado en términos de funcionalidad. Asimismo, se identificaron los factores que los usuarios consideran más relevantes para decidir el uso de este tipo de tecnología, destacando la optimización de las finanzas personales y la confianza en la información proporcionada. El estudio aporta implicaciones relevantes para el diseño y comercialización de soluciones de IA en el ámbito financiero.

Tipo de Trabajo Académico: Trabajo Fin de Grado