| TAZ-TFG-2025-2262 |
Propuesta de intervención preventiva en acoso laboral
Roy Marín, Paula
Asensio Martínez, Ángela Cristina (dir.)
Universidad de Zaragoza,
SOCIZ,
2025
Departamento de Psicología y Sociología, Área de Psicología Social
Graduado en Relaciones Laborales y Recursos Humanos
Resumen: Este Trabajo de Fin de Grado abordó el acoso laboral como un riesgo psicosocial de elevada prevalencia, tanto a nivel nacional como internacional, con importantes repercusiones para la salud de las personas trabajadoras y el funcionamiento de las organizaciones. Se investigaron sus dimensiones individuales, organizacionales y sociales, profundizando en las causas, consecuencias y teorías explicativas del fenómeno, entre ellas la teoría del estrés laboral, los conflictos de poder y el clima organizacional. Asimismo, se analizaron los antecedentes y consecuentes del acoso, así como su impacto en la salud mental, el rendimiento laboral y el clima organizacional.
A partir de un enfoque preventivo, se desarrolló una propuesta de intervención basada en modelos integradores de autores como Einarsen, Zapf, Piñuel, Hoel y Hülsheger. La intervención se estructuró en torno a acciones de sensibilización, formación, cohesión grupal y difusión de protocolos internos, con el objetivo de promover una cultura organizacional basada en el respeto, la equidad y la detección temprana de conductas de riesgo. Las actividades incluyeron talleres, cápsulas digitales, dinámicas de grupo y charlas informativas.
El programa fue diseñado para ser implementado en toda la plantilla de una organización, independientemente de la existencia previa de casos de acoso, buscando una actuación preventiva y restaurativa. Entre los resultados esperados destacaron la mejora del clima laboral, la reducción del riesgo psicosocial y el fortalecimiento de los mecanismos internos de protección.
El estudio concluyó que el acoso laboral no debe abordarse como un conflicto interpersonal aislado, sino como un fenómeno estructural que exige políticas institucionales activas, liderazgo ético y compromiso colectivo.
A partir de un enfoque preventivo, se desarrolló una propuesta de intervención basada en modelos integradores de autores como Einarsen, Zapf, Piñuel, Hoel y Hülsheger. La intervención se estructuró en torno a acciones de sensibilización, formación, cohesión grupal y difusión de protocolos internos, con el objetivo de promover una cultura organizacional basada en el respeto, la equidad y la detección temprana de conductas de riesgo. Las actividades incluyeron talleres, cápsulas digitales, dinámicas de grupo y charlas informativas.
El programa fue diseñado para ser implementado en toda la plantilla de una organización, independientemente de la existencia previa de casos de acoso, buscando una actuación preventiva y restaurativa. Entre los resultados esperados destacaron la mejora del clima laboral, la reducción del riesgo psicosocial y el fortalecimiento de los mecanismos internos de protección.
El estudio concluyó que el acoso laboral no debe abordarse como un conflicto interpersonal aislado, sino como un fenómeno estructural que exige políticas institucionales activas, liderazgo ético y compromiso colectivo.
Tipo de Trabajo Académico: Trabajo Fin de Grado
Notas: Resumen disponible también en inglés
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