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000166189 005__ 20260121131107.0
000166189 037__ $$aTAZ-TFM-2025-1540
000166189 041__ $$aspa
000166189 1001_ $$aQuan Zhao
000166189 24200 $$aHow to use social media marketing strategies to attract visitors: the case of the Sagrada Familia's Instagram, X, and YouTube accounts
000166189 24500 $$aCómo utilizar las estrategias de marketing en redes sociales para atraer visitantes: el caso de las cuentas de Instagram, X y YouTube de la Sagrada Familia
000166189 260__ $$aZaragoza$$bUniversidad de Zaragoza$$c2025
000166189 506__ $$aby-nc-sa$$bCreative Commons$$c3.0$$uhttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/
000166189 520__ $$aEn el contexto del rápido avance de la comunicación digital, las redes sociales se han consolidado como un medio esencial para la construcción de la imagen de marca de los destinos turísticos y la interacción con los visitantes. Este estudio examina la estrategia de comunicación digital y el rendimiento interactivo de la Sagrada Familia, Patrimonio Mundial de la UNESCO en Barcelona, en tres plataformas principales: Instagram, X y YouTube.<br />Se aplicó un enfoque mixto que combina análisis de contenido, estadística descriptiva y análisis comparativo sobre 610 publicaciones de 2024. Los resultados muestran que la tasa media de interacción de Instagram (14,54 %) supera significativamente a la de YouTube (9,96 %) y X (0,22 %), confirmando diferencias estadísticas (F(6, 603) = 51,234, p < 0,001, R² = 0,338). Las actualizaciones sobre la construcción (6,57 %) y las actividades religiosas (6,36 %) generaron los niveles más altos de participación.<br />En el ámbito teórico, el estudio amplía la comprensión de la comunicación patrimonial en entornos digitales; en la práctica, ofrece directrices para optimizar estrategias de marketing basadas en narrativas visuales y sinergias multiplataforma.<br />Palabras clave: marketing en redes sociales; turismo cultural; Sagrada Familia; narración visual; contenido generado por los usuarios.<br /><br />
000166189 521__ $$aMáster Universitario en Dirección y Planificación del Turismo
000166189 540__ $$aDerechos regulados por licencia Creative Commons
000166189 691__ $$a4 8 11
000166189 692__ $$aEste estudio demuestra cómo las redes sociales facilitan la educación sobre el patrimonio cultural, el desarrollo del turismo sostenible y la promoción de la identidad cultural urbana mediante el análisis de las estrategias de comunicación digital de la Sagrada Familia en Instagram, X y YouTube. La investigación contribuye a varios Objetivos de Desarrollo Sostenible de las Naciones Unidas: ODS 4 (Educación de calidad), ODS 8 (Trabajo decente y crecimiento económico) y ODS 11 (Ciudades y comunidades sostenibles).
000166189 700__ $$aJesús Cascón Katchadourian$$edir.
000166189 7102_ $$aUniversidad de Zaragoza$$b $$c
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