Quan Zhao Jesús Cascón Katchadourian 2025 2025 En el contexto del rápido avance de la comunicación digital, las redes sociales se han consolidado como un medio esencial para la construcción de la imagen de marca de los destinos turísticos y la interacción con los visitantes. Este estudio examina la estrategia de comunicación digital y el rendimiento interactivo de la Sagrada Familia, Patrimonio Mundial de la UNESCO en Barcelona, en tres plataformas principales: Instagram, X y YouTube.<br />Se aplicó un enfoque mixto que combina análisis de contenido, estadística descriptiva y análisis comparativo sobre 610 publicaciones de 2024. Los resultados muestran que la tasa media de interacción de Instagram (14,54 %) supera significativamente a la de YouTube (9,96 %) y X (0,22 %), confirmando diferencias estadísticas (F(6, 603) = 51,234, p < 0,001, R² = 0,338). Las actualizaciones sobre la construcción (6,57 %) y las actividades religiosas (6,36 %) generaron los niveles más altos de participación.<br />En el ámbito teórico, el estudio amplía la comprensión de la comunicación patrimonial en entornos digitales; en la práctica, ofrece directrices para optimizar estrategias de marketing basadas en narrativas visuales y sinergias multiplataforma.<br />Palabras clave: marketing en redes sociales; turismo cultural; Sagrada Familia; narración visual; contenido generado por los usuarios.<br /><br />