Employee Experience : Un enfoque moderno en la gestión de Recursos Humanos

Arias Benito, Marcos
Castillo Murciego, Ángela (dir.)

Universidad de Zaragoza, SOCIZ, 2025
Departamento de Dirección y Organización de Empresas, Área de Organización de Empresas

Graduado en Relaciones Laborales y Recursos Humanos

Resumen: Este trabajo se centra en el análisis de las experiencias laborales que viven los trabajadores en sus empresas, y en cómo estas organizaciones llevan a cabo la dirección de personas en los departamentos de Recursos Humanos. Para ello, se introducen los principales aspectos teóricos relacionados con los Recursos Humanos, conociendo el contexto y funcionamiento de las vivencias que afrontan los trabajadores en sus empresas a lo largo de su ciclo laboral. Además, se identifican los principales retos, y factores que pueden provocar efectos negativos en las experiencias laborales de los trabajadores. Para conocer mejor el fenómeno del employee experience, se ha llevado a cabo el análisis de los barómetros BEX 2018 y 2022, que analizan la experiencia de los empleados a nivel estatal, en los cuales han colaborado más de 50 empresas y 15.000 trabajadores, que permiten conocer la importancia de la experiencia de los trabajadores, y cuáles son los puntos débiles que empeoran su experiencia en las organizaciones. Partiendo de esa base, las empresas conocen los puntos que mejorar para lograr el éxito y contribuir al bienestar laboral de los trabajadores.

Tipo de Trabajo Académico: Trabajo Fin de Grado