167500 20260121151437.0 TAZ-TFG-2025-248 spa Gagliardi Roche, Pablo Francesco Impact of Chatbots on the lives of elderly: Knowledge, acceptance and perception of chatbots. Impacto de los Chatbots en la vida de las personas mayores: Conocimiento, aceptación y percepción sobre los chatbots. Zaragoza Universidad de Zaragoza 2025 by-nc-sa Creative Commons 3.0 http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/ Este trabajo de fin de grado (TFG) se centra en analizar el impacto de los chatbots en la vida de las personas mayores. A medida que la tecnología avanza, los chatbots se están convirtiendo en herramientas cada vez más presentes en diversas áreas, desde la atención al cliente hasta la asistencia personal. El objetivo principal de este estudio es explorar cómo esta tecnología puede influir en la vida diaria de las personas mayores, evaluando su nivel de conocimiento, aceptación y percepción de los chatbots, así como identificando los beneficios y desafíos que enfrentan al interactuar con ellos. Gracias a los datos arrojados por el estudio cuantitativo realizado en esta investigación, se han obtenido resultado considerables que nos indican un muy bajo conocimiento sobre los chatbots por parte de este sector de la población. Pese a esto se ha podido ver un interés considerable en integrar los chatbots en su vida en un futuro. En conclusión, gracias a este estudio se ha conseguido comprender de manera clara como los chatbots pueden mejorar la calidad de vida de los mayores, especialmente en términos de acceso a la información, asistencia diaria y reducción de la soledad.<br /><br /> Graduado en Marketing e Investigación de Mercados Derechos regulados por licencia Creative Commons 819116@unizar.es 1320358 http://zaguan.unizar.es/record/167500/files/TAZ-TFG-2025-248.pdf Memoria (spa) oai:zaguan.unizar.es:167500 driver trabajos-fin-grado 0 Pac Salas, David dir. Universidad de Zaragoza Psicología y Sociología Sociología TAZ TFG ECON 20250210123037.CREATION_DATE deposita:2026-01-21