000169878 001__ 169878 000169878 005__ 20260304131020.0 000169878 037__ $$aTAZ-TFG-2025-4278 000169878 041__ $$aspa 000169878 1001_ $$aMuñoz Llorens, Laura 000169878 24200 $$aIntegration of chatbots and virtual assistants in marketing strategies. 000169878 24500 $$aIntegración de chatbots y asistentes virtuales en estrategias de marketing. 000169878 260__ $$aZaragoza$$bUniversidad de Zaragoza$$c2025 000169878 506__ $$aby-nc-sa$$bCreative Commons$$c3.0$$uhttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/ 000169878 520__ $$aEn este Trabajo Fin de Grado he estudiado la integración de chatbots y asistentes virtuales en estrategias de marketing digital, analizando sus beneficios, retos y posibilidades de aplicación. Para ello, he desarrollado un caso práctico en la empresa ficticia “Otra Mano”, donde diseñé e implementé una estrategia apoyada en estas herramientas de inteligencia artificial con el fin de mejorar la experiencia del usuario, optimizar la atención al cliente y aumentar la fidelización. Los resultados obtenidos muestran que los chatbots y asistentes virtuales son recursos fundamentales para incrementar la eficiencia y la competitividad de las empresas en el entorno digital.<br /><br /> 000169878 521__ $$aGraduado en Ingeniería en Diseño Industrial y Desarrollo de Producto 000169878 540__ $$aDerechos regulados por licencia Creative Commons 000169878 691__ $$a9 12 000169878 692__ $$aMeta 9.4: Modernizar la infraestructura y reconvertir las industrias para que sean sostenibles, utilizando recursos con mayor eficacia y promoviendo tecnologías limpias y ambientalmente racionales para 2030. Meta 12.2: Lograr la gestión sostenible y el uso eficiente de los recursos naturales para el año 2030. Meta 12.5: Reducir de forma significativa la generación de desechos mediante la prevención, reducción, reciclado y reutilización para el año 2030. 000169878 700__ $$aPastor Tejedor, Ana Clara$$edir. 000169878 7102_ $$aUniversidad de Zaragoza$$bDirección y Organización de Empresas$$cOrganización de Empresas 000169878 8560_ $$f736942@unizar.es 000169878 8564_ $$s1683323$$uhttps://zaguan.unizar.es/record/169878/files/TAZ-TFG-2025-4278_ANE.pdf$$yAnexos (spa) 000169878 8564_ $$s503591$$uhttps://zaguan.unizar.es/record/169878/files/TAZ-TFG-2025-4278.pdf$$yMemoria (spa) 000169878 909CO $$ooai:zaguan.unizar.es:169878$$pdriver$$ptrabajos-fin-grado 000169878 950__ $$a 000169878 951__ $$adeposita:2026-03-04 000169878 980__ $$aTAZ$$bTFG$$cEINA 000169878 999__ $$a20250908191318.CREATION_DATE