GDOC-2014-1911

Calidad y marketing de los servicios públicos - [29023]


Curso: 2014-2015

Universidad de Zaragoza, Zaragoza

Titulación: Graduado en Gestión y Administración Pública

Idioma: Español

Profesor(es): Barlés Arizón, María José ; Mairal Lasaosa, Joaquín ; Blasco Arcas, Lorena ; Matute Vallejo, Jorge

Resumen: El objetivo de la asignatura es familiarizar al estudiante con la gestión de la calidad tanto interna como externa y con los instrumentos de medición así como desarrollar los conceptos de marketing público



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