Diseño cuadro de mando integral de un hospital: mapa estratégico y principales indicadores

Chena Fernández, Raúl
Gorgemans, Sophie (dir.) ; Pastor Tejedor, Jesús (dir.)

Universidad de Zaragoza, EINA, 2015
Departamento de Dirección y Organización de Empresas, Área de Organización de Empresas

Graduado en Ingeniería de Tecnologías Industriales

Resumen: El presente trabajo de fin de grado trata sobre el diseño de un Cuadro de Mando Integral (CMI) para toda el área de gestión y servicios del hospital San Jorge de Huesca. Para ello se ha diseñado un mapa estratégico con los objetivos principales del sector y los indicadores estratégicos que hay que controlar para que se cumplan estos objetivos. Además, se propone la realización de un estudio más exhaustivo de las distintas áreas de gestión y servicios del hospital San Jorge de Huesca para plantear una batería de indicadores que permita controlar su buen funcionamiento y proponer mejoras de calidad de cara a evitar ineficiencias.

Tipo de Trabajo Académico: Trabajo Fin de Grado