doi:10.1016/j.aprim.2015.02.011spaTambo-Lizalde ECarrasco-Gimeno JMMayoral Blasco, SusanaRabanaque Hernández, María JoséAbad Díez, José MaríaPerceptions of patients and health professionals about the quality of care provided to chronic obstructive pulmonary disease patients].ART-2016-94408Objetivo: Explorar la percepción y el conocimiento de pacientes y profesionales sanitarios sobre factores que influyen en la calidad de los cuidados prestados en atención primaria (AP) a personas con enfermedad pulmonar obstructiva crónica (EPOC). Diseño: Estudio cualitativo realizado entre febrero y marzo de 2010. Emplazamiento: Centros de salud urbanos. Participantes: Profesionales médicos y de enfermería de AP y pacientes con EPOC. Métodos: Muestreo intencional no probabilístico con criterios de representatividad del discurso. Se realizaron 2 entrevistas grupales y 6 individuales. Las entrevistas fueron grabadas, transcritas literalmente e interpretadas mediante el análisis social del discurso. Resultados: Los pacientes no identifican bien la sintomatología ni asumen la importancia de la EPOC hasta estadios avanzados. La falta de conocimiento sobre la evolución de la enfermedad y el impacto en la calidad de vida dificulta la adopción de los cambios necesarios. Los profesionales refieren problemas con la realización de espirometrías. Entre los médicos se identifica escepticismo respecto a la efectividad de las intervenciones dirigidas al cambio de conductas. Como factores organizativos destacan la existencia de Guías de Práctica Clínica (GPC), la coordinación entre profesionales y el alineamiento de prioridades entre gestores y profesionales. Conclusiones: Los factores identificados sugieren la posibilidad de mejorar la asistencia sanitaria, adecuando la comunicación con los pacientes para motivarlos a adoptar las modificaciones conductuales necesarias y mejorar la adherencia a los tratamientos. Para ello puede mejorarse la concienciación y la formación de los profesionales, la coordinación asistencial, la implementación de GPC y la utilización de indicadores en un proceso de evaluación de la calidad.2016http://zaguan.unizar.es/record/4860610.1016/j.aprim.2015.02.011http://zaguan.unizar.es/record/48606oai:zaguan.unizar.es:48606Atencion Primaria 48, 2 (2016), 85-94by-nc-ndhttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/es/info:eu-repo/semantics/openAccess