000054998 001__ 54998 000054998 005__ 20170831221306.0 000054998 037__ $$aGDOC-2015-2598 000054998 041__ $$aspa 000054998 100__ $$0(orcid)0000-0002-2551-5364$$aPedraja Iglesias, Marta 000054998 24500 $$927622$$aComportamiento del cliente 000054998 260__ $$aZaragoza$$bUniversidad de Zaragoza$$c2015-2016 000054998 520__ $$aLa asignatura Comportamiento del Cliente es una asignatura obligatoria de carácter semestral que se imparte en el tercer año del grado. Consta de 6 créditos ECTS, repartidos en 3 créditos teóricos y 3 prácticos. Es una asignatura básica de especialización en marketing, dada la importancia que tiene el conocimiento del comportamiento del cliente en el proceso de toma de decisiones en el área de marketing. Una planificación exitosa de la estrategia de marketing debe partir del análisis y comprensión de los consumidores a los que se dirige. Así, el conocimiento del consumidor y de su proceso de decisión de compra, junto con otra información relevante del mercado, permite a la organización diseñar las estrategias y políticas que afectarán a la posición de la empresa en el mercado. Este hecho pone de manifiesto la importancia de la asignatura. Se pretende que los estudiantes profundicen en el estudio del individuo como consumidor así como en las razones que influyen en su comportamiento. Al finalizar su estudio, los alumnos deben ser capaces de conocer las variables, macro y micro, que influyen al consumidor y sus procesos de decisión. 000054998 521__ $$9137$$aGraduado en Marketing e Investigación de Mercados 000054998 540__ $$aby-nc-sa$$bCreative Commons$$c3.0$$uhttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/ 000054998 700__ $$0(orcid)0000-0002-6272-5811$$aGrillo Mendez, Ana Julia 000054998 700__ $$0(orcid)0000-0002-9628-5738$$aMarzo Navarro, Mercedes 000054998 830__ $$9450 000054998 8564_ $$s117524$$uhttps://zaguan.unizar.es/record/54998/files/guia.pdf$$yGuía (idioma español) 000054998 980__ $$aGDOC$$bCiencias sociales$$c109