000058158 001__ 58158 000058158 005__ 20161221124401.0 000058158 037__ $$aTAZ-TFG-2016-3694 000058158 041__ $$aspa 000058158 1001_ $$aRodrigo Collado, Alba 000058158 24200 $$aOnline and offline information search in the automobile sector 000058158 24500 $$aBúsqueda de información para la compra online y offline en el sector automovilístico 000058158 260__ $$aZaragoza$$bUniversidad de Zaragoza$$c2016 000058158 506__ $$aby-nc-sa$$bCreative Commons$$c3.0$$uhttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/ 000058158 520__ $$aEl presente Trabajo Fin de Grado analiza el proceso de búsqueda de información del consumidor antes de la compra de un automóvil. Este proceso se rige mediante la evolución de cuatro etapas (conjunto conocido, conjunto evocado, conjunto de consideración y conjunto de elección). En cada una de ellas, se ha estudiado el uso de diferentes fuentes de información, distinguiendo entre aquéllas que provienen del entorno online y offline, así como en función del emisor de la información (empresa, consumidor, o experto independiente). Se ha llevado a cabo una revisión de la literatura acerca de la búsqueda de información externa de los consumidores, los medios en los que realizarla, así como de la Teoría de la Economía de la Información. Posteriormente se ha realizado una propuesta de investigación para cumplir con los objetivos planteados. La investigación se ha realizado mediante un cuestionario a una muestra de 104 individuos cuyos datos han sido posteriormente analizados mediante el programa SPSS. Los resultados revelan una relación entre los distintos canales de búsqueda de información y la frecuencia de uso en cada etapa. 000058158 521__ $$aGraduado en Administración y Dirección de Empresas 000058158 540__ $$aDerechos regulados por licencia Creative Commons 000058158 700__ $$aOrús Sanclemente, Carlos$$edir. 000058158 7102_ $$aUniversidad de Zaragoza$$bDirección de Márketing e Investigación de Mercados$$cComercialización e Investigación de Mercados 000058158 8560_ $$f590540@celes.unizar.es 000058158 8564_ $$s970081$$uhttps://zaguan.unizar.es/record/58158/files/TAZ-TFG-2016-3694.pdf$$yMemoria (spa) 000058158 909CO $$ooai:zaguan.unizar.es:58158$$pdriver$$ptrabajos-fin-grado 000058158 950__ $$a 000058158 951__ $$adeposita:2016-12-21 000058158 980__ $$aTAZ$$bTFG$$cECON